Software de reseñas con tarjeta NFC para restaurantes en España: 10 opciones

Buscar «software de reseñas con tarjeta NFC» devuelve dos cosas muy distintas mezcladas en la misma lista: tiendas que venden un expositor de plástico con un chip dentro, y plataformas que cobran una cuota mensual por un panel. Las dos son legítimas y resuelven problemas distintos, pero contratar una creyendo que hacías lo otro es la equivocación más cara de esta categoría.

Esta comparativa separa las dos cosas y describe diez herramientas disponibles en España, con lo que cada una hace y lo que no. Está escrita por Aplavo, que es una de las diez. Para que eso no contamine la lista, cada afirmación sale de lo que la propia empresa publica en su web, y cuando un dato no está publicado se dice que no está.

Lo que hay que decidir antes de mirar precios

Hay cuatro preguntas que ordenan la categoría entera. Respóndelas y la lista se reduce sola a dos o tres opciones.

¿Necesitas el objeto o el panel? Una tarjeta NFC es un trozo de plástico programado con una URL. Cuesta entre 15 y 50 euros, se paga una vez y funciona sin ninguna suscripción. Si lo único que quieres es que el cliente llegue antes a la pantalla de Google, con eso ya está: no necesitas software.

¿Cuentas escaneos o cuentas reseñas? Es la distinción que más gente pasa por alto. Un escaneo es alguien que acercó el móvil. Una reseña es alguien que además escribió y publicó. Entre las dos cosas se pierde la mayoría de la gente. Un panel que te dice «Marta: 40 escaneos» no te está diciendo que Marta consiguiera cuarenta reseñas, y si repartes un incentivo con ese número estás premiando el gesto, no el resultado.

¿Uno o varios locales? Con un solo local, la ficha de Google Business Profile ya te da la nota media y el recuento gratis. El software empieza a compensar cuando hay que comparar locales entre sí, que es cuando [saber qué local tiene la peor nota](/blog/como-saber-que-local-de-tu-grupo-tiene-la-peor-nota-en-google) deja de poder hacerse a ojo.

¿Publica el precio? De las diez herramientas de esta lista, sólo tres lo publican en su web. Las otras siete piden una demostración antes de decirte cuánto cuestan. No es un defecto, pero cambia mucho el tiempo que vas a tardar en decidir.

Hardware: el objeto, sin cuota

MontesTAP

Qué es. Una tienda española que vende expositores y tarjetas NFC con código QR de respaldo, preconfigurados para la ficha de Google del negocio.

Qué hace. El cliente acerca el móvil o escanea el QR y llega a la pantalla de reseña sin instalar nada. También venden versiones para Instagram y TikTok.

Precio. Publicado: 14,90 € la tarjeta y 34,90 € el expositor, con packs de 54,90 € y 75,90 €. Envío gratis, pago único.

Lo que no hace. No hay panel, ni métricas, ni atribución. Es hardware.

Para quién. Un local que quiere resolver el problema hoy, gastando una vez y sin suscribirse a nada.

Tapstar

Qué es. Fabricante valenciano de expositores, placas y tarjetas NFC, con una plataforma web incluida sin coste añadido.

Qué hace. Además del objeto, ofrece MyTapstar: un panel donde se ven las estadísticas de cada dispositivo, se gestionan varios locales y se ordena a los empleados en un ranking por escaneos.

Precio. Publicado: entre 32,90 € y 79,90 € según el producto. Pago único, panel incluido de por vida.

Lo que no hace. El ranking mide escaneos del dispositivo, no reseñas publicadas en Google. Son dos números distintos y la diferencia entre ambos es justo la gente que se echó atrás.

Para quién. Quien quiera hardware con estadísticas de uso y sin cuota mensual.

Software español

wiReply

Qué es. Plataforma con sede en Mataró que se presenta como «Responde reseñas de Google».

Qué hace. Responde automáticamente a las reseñas con IA ajustando el tono al sentimiento, y añade panel centralizado, análisis de sentimiento, detección de palabras clave y previsión de nota. Vende también tarjetas NFC como complemento.

Precio. No publicado. Hay prueba gratuita.

Para quién. Un negocio con muchas reseñas entrantes que quiere dejar de escribir respuestas a mano. Es la herramienta más completa de la lista en el lado de la respuesta.

RepScan

Qué es. Empresa española cuyo titular es «Elimina contenido negativo de personas y empresas en internet».

Qué hace. Retirada de contenido —fotos, vídeos, noticias falsas, datos personales—, gestión y solicitud de retirada de reseñas negativas en Google Maps y Trustpilot, monitorización y alertas. También ofrece tarjetas NFC.

Precio. No publicado. Varía según el tipo de servicio y el volumen.

Para quién. Un negocio con un problema concreto de contenido dañino, que es un problema distinto al de conseguir reseñas. Si tu caso es una reseña que crees injusta, esto se parece más a lo que necesitas que un panel; antes conviene leer [qué hacer cuando Google retira una reseña](/blog/que-hacer-cuando-google-retira-una-resena-de-tu-restaurante) para saber qué es reclamable y qué no.

Aplavo

Qué es. Aplicación web española para restaurantes y cafeterías con varios locales.

Qué hace. Reúne en un panel las reseñas publicadas en la ficha de Google de cada local y atribuye cada una a la persona que la consiguió. Cada empleada lleva su tarjeta NFC; cuando la reseña aparece en Google, se empareja con el escaneo que la precedió. Cuando no se puede decidir con certeza, la reseña se queda sin atribuir en lugar de asignarse por aproximación.

Precio. Publicado: 49 €/mes sin IVA el plan Esencial (3 locales y 10 tarjetas) y 59 €/mes el Avanzado, que añade el análisis con IA. Cada local por encima de tres, 15 €/mes. Se cobra por empresa, no por local.

Lo que no hace. No responde reseñas en tu nombre, no retira contenido, no gestiona listados ni redes sociales. Con un solo local aporta poco.

Para quién. Un grupo de dos o más locales que quiera repartir el mérito dentro del equipo con un número que nadie pueda discutir.

Suites internacionales

Las cinco siguientes son plataformas grandes, pensadas para cadenas con muchas sedes y con el producto, el soporte y la facturación en inglés. Ninguna publica su precio.

Birdeye

Se define como «la plataforma de marketing agéntico líder para marcas con varias sedes». Cubre reseñas, listados, redes sociales, encuestas, automatización de marketing y experiencia de cliente. Es la más amplia de la lista.

Podium

Se define como «plataforma de generación y gestión de oportunidades comerciales con IA». Su centro de gravedad no son las reseñas sino la conversación: mensajería, captación y conversión de clientes potenciales.

Reputation

Se presenta como «el software número 1 de gestión de reputación con IA». Módulos de listados, reseñas, encuestas, redes, informes e inteligencia competitiva. Nombra la hostelería entre sus sectores, junto a automoción, sanidad, inmobiliario y banca.

ReviewTrackers

«El éxito de tu marca depende de la voz de tu cliente». Monitorización y análisis de reseñas, análisis competitivo y gestión de listados. Forma parte de Press Ganey y trabaja sobre todo con grandes empresas multisede.

BrightLocal

Orientada a SEO local más que a reseñas: seguimiento de posiciones, gestión de listados y construcción de citaciones, con una línea específica para agencias. Su web muestra «precio bajo petición» en los tres planes de plataforma.

Las tres preguntas que conviene hacer a cualquiera de las diez

Sirven para las diez y para la que salga mañana.

¿Filtra por satisfacción? Preguntar primero al cliente si está contento y mandar a Google sólo a los que dicen que sí se llama review gating y las políticas de Google lo prohíben expresamente. Si una herramienta te lo ofrece como ventaja, te está ofreciendo un riesgo para tu ficha. Está explicado con detalle en [qué es el review gating y por qué Google puede sancionar tu negocio](/blog/que-es-el-review-gating-y-por-que-google-puede-sancionar-tu-negocio).

¿Incentiva la reseña? Descuentos, sorteos o puntos a cambio de opinar también están prohibidos, y [no sólo por Google](/blog/por-que-no-se-puede-pagar-ni-incentivar-las-resenas-de-google).

¿Qué cuenta exactamente su número? Escaneos, clics o reseñas publicadas. Si vas a usar ese dato para repartir mérito dentro del equipo, es la única pregunta que importa de verdad, y conviene decidirlo antes de [empezar a repartir](/blog/como-repartir-el-merito-de-las-resenas-en-un-equipo-de-trabajo).

Resumen

Si tienes un local y quieres que el cliente llegue antes a Google, compra una tarjeta o un expositor y ahórrate la cuota: MontesTAP o Tapstar. Si tienes muchas reseñas entrantes y el trabajo está en contestarlas, mira wiReply. Si tu problema es contenido dañino publicado sobre tu negocio, RepScan. Si tienes varios locales y quieres saber qué persona consiguió cada reseña, Aplavo. Si eres una cadena grande que necesita listados, encuestas y campañas en un solo sitio, cualquiera de las cinco suites internacionales.

Y si aún no tienes claro cuántas reseñas necesitas para que la ficha empiece a moverse, esa pregunta tiene respuesta antes que ninguna herramienta: [cuántas reseñas necesita un restaurante para ser creíble](/blog/cuantas-resenas-de-google-necesita-un-restaurante-para-ser-creible).

Datos comprobados en las webs oficiales de cada herramienta el 27 de agosto de 2026. Los precios y las descripciones cambian; si vas a decidir con esta lista, confírmalos en origen.