Herramienta gratuita
Cartel con QR para reseñas de Google
El cartel para tu barra o tu mesa, con el QR que lleva directo a dejar la reseña. Se monta aquí y se imprime desde el navegador.
Dónde ponerlo
Un cartel de reseñas funciona o no funciona por dónde está, no por lo bonito que sea. La regla es sencilla: donde la gente ya está parada y con el móvil en la mano.
- La barra, junto al datáfono. El mejor sitio de todos: el cliente ya tiene el móvil fuera para pagar.
- La mesa, en un soporte pequeño. Se ve durante toda la comida.
- El mostrador de salida. Justo después de pagar es cuando la experiencia está más fresca.
- En la carta o el ticket. Un QR impreso ahí cuesta cero y llega a todas las mesas.
Donde no funciona: una pared del fondo, la puerta de entrada —cuando aún no han comido— y el baño, que es donde acaban la mitad de estos carteles.
Cómo imprimirlo para que se lea
- A5 en mesa, A4 en mostrador. Más grande no mejora nada: el QR se lee desde un palmo.
- El QR, mínimo 3 cm de lado. Por debajo, los móviles viejos empiezan a fallar.
- Negro sobre blanco y con margen. El QR de este cartel ya sale así a propósito. Un QR de color, sobre una foto o pegado al borde del papel es un QR que un día deja de leerse y nadie se entera.
- Papel mate. El brillo hace que la cámara vea reflejos donde debería ver el código, sobre todo con la luz de un local.
Antes de mandar cien copias a imprimir, prueba el QR con dos móviles distintos —uno Android y uno iPhone— y comprueba que aterrizas en tu ficha y no en otra.
Qué poner y qué no
Pide la reseña, no la nota. «Déjanos tu opinión en Google» está bien; «ponnos 5 estrellas» no, y no es una cuestión de estilo: las políticas de Google prohíben dirigir el contenido de una reseña, y ofrecer algo a cambio está prohibido igualmente. Un cartel que promete un chupito por una reseña es una denuncia servida a cualquier competidor con cinco minutos libres.
Tampoco pongas dos pasos —«escanea y dinos si te ha gustado»— para mandar a Google sólo a los contentos. Eso es review gating y se sanciona.
El cartel llega a todos, pero no dice quién
Un QR en la barra es el mismo para toda la plantilla, así que las reseñas que trae no se pueden repartir: no hay forma de saber si esa la consiguió Marta el martes o Javier el sábado. Para eso hace falta un soporte por persona. Cómo repartir el mérito dentro del equipo lo cuenta con detalle.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un cartel con QR para reseñas de Google?
Necesitas dos cosas: el enlace directo a tu formulario de reseña y un QR que apunte a él. En esta página se hacen las dos a la vez: pegas el enlace de tu ficha en Google Maps y sale el cartel montado, listo para imprimir o guardar en PDF desde el navegador.
¿Dónde se coloca el cartel para que funcione?
Donde la gente ya está parada y con el móvil en la mano: la barra al pagar, la mesa, el mostrador, junto al datáfono. En una pared del fondo no lo mira nadie. El momento importa tanto como el sitio: justo después de pagar es cuando la experiencia está más fresca.
¿De qué tamaño hay que imprimirlo?
A5 encima de la mesa o A4 en el mostrador funcionan bien. El QR debe medir al menos 3 centímetros de lado para que un móvil lo lea a un palmo de distancia, y conviene dejarle un margen blanco alrededor: un QR pegado al borde del papel o sobre una foto deja de leerse.
¿Puedo pedirle al cliente que me ponga cinco estrellas?
No conviene. Las políticas de Google prohíben condicionar o dirigir el contenido de una reseña, y un cartel que pide cinco estrellas se lo pone fácil a un competidor que quiera denunciarlo. Pide la reseña, no la nota: quien ha estado a gusto ya pone la nota alta solo.
¿Es mejor un cartel o una tarjeta NFC?
El cartel llega a todo el que pase por delante y cuesta lo que cueste imprimirlo. La tarjeta NFC la lleva encima cada persona del equipo, así que se puede saber quién consiguió cada reseña, y eso el cartel no lo permite: el QR es el mismo para todos. Muchos locales tienen las dos cosas.
Las otras dos herramientas gratuitas: el generador de enlace de reseña y la calculadora de cuántas reseñas te faltan.
Un cartel no sabe quién atendió
Aplavo da a cada persona su tarjeta NFC y atribuye cada reseña publicada a quien la consiguió. Registro gratis y sin tarjeta.